Preguntas frecuentes
¿Cómo pago contra factura?
En general, no trabajamos con pagos contra factura. Si se ofrece esta opción, el proceso es el siguiente:
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Empaque y envío: Tu pedido será empaquetado y enviado una vez que recibamos el pago de la factura. Dependiendo del banco con el que trabajes, el procesamiento del pago puede tardar hasta 5 días hábiles.
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Confirmación de pago: Una vez recibido tu pago, recibirás una confirmación de pago por correo electrónico, y tu pedido será preparado para el envío de inmediato.
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Confirmación de envío: Recibirás una notificación adicional cuando tu paquete salga del centro logístico.
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Plazo de reserva: Tu pedido se reservará durante un máximo de 10 días. Si no recibimos el pago dentro de este plazo, tu pedido será automáticamente cancelado.
Preguntas frecuentes sobre pagos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal, MasterCard, Visa, Klarna, Satispay, Trustly.
No he recibido mi factura, ¿qué sucede ahora?
Es posible que no hayas recibido tu factura. Esto puede deberse, por ejemplo, a un error en nuestro sistema...
La cuenta bancaria de Tiendademanijas.es
Si varios métodos de pago no funcionan, también es posible que como cliente realices el pago por transferencia bancaria...
Olvidé incluir el número de pedido al realizar el pago
¡Ups! Eso puede pasar. En este caso, lo mejor es que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos identificar tu pedido...
¿Cómo puedo pagar a crédito?
En principio, no trabajamos con pagos a crédito. Si en algún caso se acepta, el proceso funcionará de la siguiente manera...